FAQ

ESSA LOJA É REALMENTE SEGURA?

Acho que você já notou o cadeado ao lado do link das nossas páginas. Sabe o que isso significa? Que todos os dados trocados entre você e o nosso servidor, são criptografados.

Tomamos diversas precauções e seguimos as melhores práticas do mercado pra garantir que ninguém tenha acesso indevido aos seus dados. Além disso, nunca armazenamos dados de cartão de crédito.

COMO FUNCIONA O FRETE?

Queremos que sua RCKR chegue o mais rápido possível pra você - pelo menor valor possível. Por isso, fizemos um contrato com diversas transportadoras para oferecer um valor de frete mais barato do que você conseguiria direto no balcão. O custo apresentado pra você é calculado de acordo com a distância e o peso da caixa, que varia de acordo com o número de produtos do seu pedido.

Assim que a caixa é enviada, o cliente recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega. O prazo de entrega muda de cidade pra cidade. Você pode calcular o prazo exato durante o processo de compra, antes de fazer o pagamento.

Caso ocorra algum atraso na entrega, a responsabilidade será do serviço contratado. Mas iremos te auxiliar no que for preciso para tentar resolver o problema. Em caso de extravio, podemos repetir o envio (sem custos) ou devolver seu pagamento de forma integral. A escolha é sua. ;)

E SE EU QUISER TROCAR OU DEVOLVER?

Temos uma página totalmente dedicada a esse assunto. Clique aqui para conferir.

EDIÇÕES LIMITADAS?

Nossas correias são enviadas com um código que indica o modelo e número de série. Produzimos uma "fornada" de correias novas todo mês, sempre com novos designs ou reedições das mais queridas dos nossos clientes. O nosso Instagram é o melhor canal para ficar sabendo dessas e outras novidades. E aí? Você já está seguindo a @rckrstraps? ;)

POSSO LAVAR MINHA CORREIA?

A cinta da maiorias das nossas correias são de algodão, o que garante muito conforto. Mas com o uso intensivo, principalmente se você for daqueles que curte tocar sem camisa, elas podem acabar absorvendo suor e sujando um pouquinho.

Mas não vá jogar sua RCKR na máquina de lavar, ok? Recomendamos apenas lavagem com sabão neutro em água fria e secagem à sombra. Se possível, restrinja a lavagem apenas à cinta de algodão, evitando molhar o tecido bordado, as ferragens e o couro.